Hilfe & Kontakt

1. Erstelle ein Konto im Vectorworks Customer Portal oder melde Dich an.
    
2. Beantrage Deine Education Lizenz hier. Zugangsdaten vergessen? Klicke auf "Passwort zurücksetzen". Wenn keine E-Mail ankommt, überprüfe Deinen Benutzernamen. Benutzername vergessen? studenten [at] vectorworks.de (Kontaktiere uns).
    
3. Lizenz freischalten: Fülle das Formular aus und lade Deinen Studierenden- oder Ausbildungsnachweis hoch.
    
4. Seriennummer erhalten: Wenn alles passt, bekommst Du automatisch Deine Vectorworks-Seriennummer. Jetzt kannst Du Vectorworks herunterladen und nutzen. 

Du willst Dein Passwort zurücksetzen, aber bekommst keine E-Mail? Bitte überprüfe erstmal Deinen Benutzernamen. Dein Benutzername muss nicht zwingend Deine E-Mail-Adresse sein. Benutzername vergessen? Melde Dich unter education [at] computerworks.de (studenten[at]vectorworks[dot]de)

Die Seriennummer Deiner Vectorworks Education Lizenz findest Du im Vectorworks Kundenportal unter "Education Lizenzen".

So beantragst Du eine Lizenz zum ersten Mal:

1. Klicke auf "Konto erstellen" im Vectorworks Customer Portal
    
2. Du hast schon ein Konto? Melde Dich im Kundenportal an und beantrage Deine Education Lizenz.
    
3. Zugangsdaten vergessen? Klicke auf "Passwort vergessen?". Wenn Du daraufhin keine E-Mail bekommst, ist Dein Benutzername wahrscheinlich falsch. Benutzername vergessen? studenten [at] computerworks.de (Kontaktiere uns).
    
4. Lizenz freischalten: Fülle das Formular im Kundenportal aus und lade Deinen Studierenden-/Ausbildungsnachweis hoch.
    
5. Seriennummer erhalten: Nach erfolgreicher Prüfung bekommst Du automatisch eine neue Seriennummer. Dann kannst Du Vectorworks herunterladen und nutzen.
   
   Wichtig: Du bekommst eine neue Seriennummer. Deine alte Lizenz (2024 und älter) kann nicht mehr verlängert werden. Ältere Versionen kannst Du im Kundenportal herunterladen.

Du musst einen Nachweis Deiner Bildungseinrichtung hochladen, um eine Vectorworks-Lizenz zu erhalten. 

Dazu gehören:

• Immatrikulationsbescheinigung
• Bescheinigung Deiner Schule 

Du wirst trotz gültigem Nachweis nicht verifiziert? studenten [at] vectorworks.de (Kontaktiere uns) bitte und schicke deinen Nachweis direkt mit.

Du kannst Deine Vectorworks Education Lizenz jährlich im Kundenportal verlängern unter "Education Lizenzen" > "Verlängerung beantragen".

Du kannst Deine Lizenz nicht verlängern? 
Schaue bitte zuerst ins Vectorworks Kundenportal (Achtung: Das ist nicht das Campus Portal). 

Deine Lizenz lässt sich auch im Kundenportal nicht verlängern? studenten [at] computerworks.de (Kontaktiere uns) bitte.

Deine Vectorworks Education Lizenz ist immer ein Jahr gültig. Solange Du studierst, auf eine Schule gehst oder eine Ausbildung machst, kannst Du sie im Kundenportal verlängern unter "Education Lizenzen" > "Verlängerung beantragen".

Du musst Deine Education Lizenz nicht aktiv kündigen.

Wenn Du Dein Studium beendet hast und die Vectorworks Education Lizenz nicht mehr benötigst, musst Du nichts weiter tun. Ohne Verlängerung läuft die Lizenz automatisch aus.

Du möchtest Vectorworks weiterhin nutzen? Schau Dir mal unser Start Smart Programm für Start Ups und Berufseinsteiger:innen an.

Deine Vectorworks Lizenz kannst Du auf maximal zwei Geräten installieren.

Du hast Deine Lizenz auf zu vielen Geräten installiert und möchtest nun nochmal neu installieren?
Wende Dich bitte an studenten [at] computerworks.de (studenten[at]vectorworks[dot]de). Wir schalten Deine Education Lizenz wieder frei.

Es gibt keinen Unterschied zur kommerziellen Version. 

Allerdings kannst Du Dateien und Pläne, die Du mit der Vectorworks Education Lizenz erarbeitet hast, nicht in der kommerziellen Version öffnen und bearbeiten.

Mit der Vectorworks Education Lizenz hast du Zugriff auf:

• alle Cloud Services
• ConnectCAD & Braceworks
• alle KI-Funktionen (AI Visualizer & AI Assistent)
• und vieles mehr 

Bei Vectorworks findest Du zahlreiche Tutorials, Videos, Schulungen (online und in Präsenz), Webinare und ein Tutor:innenprogramm.

Unsere Lernmaterialien sind Dein perfekter Einstieg in das CAD-Programm Vectorworks. 

Hier findest Du Grundlagen zu:

• Benutzeroberfläche
• 2D- & 3D-Zeichnen
• Modellieren
• Schnittzeichnungen
• Visualisieren

Wir ergänzen unsere Lernmaterialien stetig.

Deine Unterstützung beim praxisnahen Lernen – perfekt für den Start und Deine Weiterentwicklung.

Viele interessante Inhalte findest Du auch auf unserem YouTube Kanal.

Du hast Themenwünsche? education [at] vectorworks.de (Melde dich gerne bei uns) – wir werden versuchen, sie zeitnah zu ergänzen.

Bei Fragen kannst Du Dich immer gerne melden bei:

• Deinem Vectorworks Education-Team education [at] vectorworks.de (via E-Mail)
• den Vectorworks-Tutor:innen in Deiner Nähe
• den Expert:innen im Vectorworks Forum

Für unsere Tutor:innen gibt es einen WhatsApp-Kanal für den Austausch untereinander. 

Jedes Jahr veranstalten wir außerdem unser Tutor:innentreffen – vor Ort in einer Stadt in Deutschland.

Mehr zum Tutor:innen-Programm

Bei technischen Problemen mit Deiner Vectorworks Education Lizenz kontaktiere uns bitte unter studenten [at] vectorworks.de (studenten[at]vectorworks[dot]de). Damit wir dir bestmöglich weiterhelfen können, sende bitte direkt den Nachweis deiner Bildungseinrichtung und deine Kontaktdaten mit.

Für das CAD-Programm Vectorworks brauchst Du:

• einen leistungsfähigen Rechner mit guter Grafikkarte
• ausreichend RAM-Speicher
• ein aktuelles Betriebssystem

Je komplexer das Projekt, desto höher die Anforderungen.

Hier findest Du die aktuellen Systemvoraussetzungen für Vectorworks.

Du findest Deine LDF-Datei in Deinem Account im Vectorworks Kundenportal unter "Education Lizenzen". 
(Button direkt hinter Deiner Seriennummer)

Was ist eine LDF‑Datei?
Eine LDF‑Datei ist das Protokoll einer Datenbank. Sie zeichnet alle Änderungen auf und hilft, die Daten im Notfall wiederherzustellen. Sie sollte nicht einfach gelöscht werden.

Mit den Vectorworks Cloud Services kannst Du Projekte sicher speichern, synchronisieren und jederzeit abrufen.

Die erfolgreiche Sicherung hängt von Backups, Dateiformaten und Cloud-Speicherung ab. Moderne CAD-Programme bieten sichere Speichermöglichkeiten und Versionskontrolle.